★货物的重量按毛量，单位为公斤，不到一公斤的四舍五入。
★轻泡货物以每6000立方厘米折合一公斤计算。

★应按货物的实际价值投保。否则万一货物丢失或损坏，按照有关保险和
　索赔规定，托运人将最多只能得到所投保的保险额度（或其比例）的赔
　偿。　　　

★货物如有办理声明价值或没有投保运输险的，承运人按照实际损失的价
　值进行赔偿。但赔偿最高限额为每公斤人民币20元。　
★已向承运人办理货物声明价值的货物，按声明价值赔偿；如承运人证明
　托运人的声明价值高于货物的实际价值时，按实际损失赔偿。　
★投保险运输的货物，由保险公司按照有关规定赔偿。

★没有按预定的航班运出，称为拉货，拉货的原因有很多，主要有天气恶
　劣，飞机限载，客满，邮件多，海鲜多等。　　

★货物包装应当能保证货物在运输过程中不至损坏、散失、渗漏和污染飞
　机设备等。

★易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等物品都不能发空运。
★对人体、动值物有害的菌种，带菌培养基等微生物制品等也不能发空运

★如货物损坏和丢失，收货人应当场向承运人提出，承运人应当按规定填
　写运输事故签证并由双方签字或盖章。
★向承运人提出赔偿要求时，收货人或托运人应当填写货物索赔单，并随
　附货运单、运输事故签诈以及能证明货物内容、价格的凭证或其它有效
　证明。
★超过法定索赔期限收货人或托运人未提出赔偿要求，视为自动放弃索赔
　权利。
★承运人对托运人或收货人提出的索赔要求应当在2个月内处理答复。